Cambios y Devoluciones

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Si no quedas conforme con tu pedido, dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución o cambio.

1. Condiciones para devolver un producto

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios.

• No se aceptarán devoluciones de productos manipulados o con signos de uso.

• En el caso de productos defectuosos, TEKIUMX asumirá los gastos de envío y gestionará la sustitución o reembolso.

2. Proceso de devolución

1. Envíanos un correo a contacto@tekiumx.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.

2. Te confirmaremos las instrucciones y dirección de envío.

3. Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso o cambio correspondiente.

3. Reembolsos

El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 a 14 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.